İzmir Menderes’te Sürekli 5G İnternet Kesintileri Ve Hizmet Kalitesizliği

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda, özellikle 5g’ye geçişten beri, gün içinde sürekli internet sorunu yaşıyorum. Ortada herhangi bir afet, olağanüstü durum ya da teknik gerekçe yokken, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar kötü hale geliyor. Böyle bir durumda gerçek bir afet olsa kimsenin iletişim sağlayamayacağı çok açık görünüyor.

Aylık olarak azımsanmayacak bir ücret ödüyorum ancak ne aldığım hizmetten memnunum ne de yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm üretiliyor. Daha önce cihaz değişimi önerildi, bu nedenle 5g uyumlu yeni bir cihaz aldım fakat sorun düzelmek bir yana daha da kötüleşti. Buna rağmen hâlâ kesintisiz ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.

İzmir Menderes bölgesinde yaşadığım bu problemle ilgili olarak, hattımın ve bulunduğum bölgenin detaylı şekilde incelenmesini, çekim ve internet altyapısındaki sorunun net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir internet hizmeti almak istiyorum.