to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca Düğününde Kapsama Yetersizliği Sebebiyle İnternet Mağduriyeti
Turkcell faturalı mobil internet hattımı İzmir Buca Kaynaklar Yolu, 29 Ekim Mahallesi 2203 Sokak No:25 adresindeki bir düğün salonunda 11.07.2026 tarihinde kullanmak istedim ancak saat 19:47’den düğünün bittiği gece 00:00’a kadar telefonumda internet hiç çekmedi. Düğün boyunca konum aynı kalmasına rağmen mobil veri hizmetinden faydalanamadım.
Özellikle böyle önemli ve bir daha tekrarlanmayacak bir günde fotoğraf, video paylaşımı ve mesajlaşma gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamamak sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Düğün alanından ayrılıp başka bir bölgeye geçtiğim anda internetin normale dönmesi, sorunun bölgesel kapsama yetersizliğinden kaynaklandığını gösteriyor.
Bu bölgede kapsama ve çekim sorunlarının incelenmesini, gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sürekli bana mesaj ve telefon ile bilgi veriyorlar memnun kaldım
