to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yüklenen 80 GB 1350 TL Paket İptali Talebi
Turkcell Rahat Hat hattım, faturamı zamanında ödeyemediğim için iletişime kapatıldı. Bugün, 24/07 tarihinde hattıma ait faturayı ödedim ve hattım tekrar açıldı. Ancak ben özellikle tekrarsız paket aldığım halde, faturamı ödeyip hattım açıldığı anda hatta 80 GB internet içeren ve 1350 TL tutarında bir paket otomatik olarak tanımlandı.
Bu paketle ilgili olarak tarafımdan hiçbir talep ve onay verilmemiştir. Gelen SMS’te, 0539********10 numaralı hattım için faturamın ödendiği ve 80 GB paketin yenilendiği yazmasına rağmen böyle bir yenileme istemedim, paketi de hiç kullanmadım. Rahat Hat kullandığım için talebim dışında böyle bir paket yenilemesi yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, hattıma tanımlanan 80 GB 1350 TL’lik paketin iptal edilmesini, bu işlemle ilgili hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve borç yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell artık insanları yanıltıp haksız kazanç elde ediyor 2 hattımı da taşıyacağım başka operatöre bilgisiz iletişim odaksız kalitesi düşmüş insanları yanıltıp haksız kazanç elde ediyorlar gerekli yasal yerlere başvuracağım
