to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz TYG Ücreti 12.500 TL Faturada Yansıtıldı
Turkcell hattıma benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan TYG ücreti yansıtıldığını Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Bu kapsamda, sadece 27 günlük bir kullanım için hattıma toplam 12.500 TL tutarında fatura yansıtılmış görünüyor; ancak ben böyle bir hizmeti hiç kullanmadım, bu işleme de onay vermedim. Ücretlendirme öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Haberim ve onayım olmadan yansıtılan bu TYG ücretinin ve buna bağlı haksız yansıtılmış tüm tutarların derhal iptal edilmesini ve hattıma bir daha bu şekilde izinsiz bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell müşteri Destek hattı'ndan Aleyna Hanim'in yakin ilgisi ve desteğiyle problemim cozulmustur.
