İzinsiz TV+ Abonelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattıma bağlı olan TV+ aboneliğimin, hiçbir beyanım ve onayım olmamasına rağmen 2026 Şubat ayında otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Bu durumu ancak 2026 Haziran ayında, faturamı detaylı incelediğimde gördüm ve hattıma 129 TL tutarında ücret yansıtıldığını anladım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Şubat ayında arayıp sözleşmenin yenilenmesini talep ettiğimi iddia ettiler; ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı, bu yönde herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen aboneliğin yenilenmiş olması ve bunun tarafıma talep edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İstanbul Esenler’de kullandığım, sonu 52 ile biten Turkcell aboneliğimde yaşanan bu izinsiz yenilemenin iptal edilmesini, bu dönem için alınan 129 TL’nin iadesini ve hattımda benim onayım olmadan hiçbir ek paket veya sözleşme yenilemesi yapılmamasını talep ediyorum.