to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Turkcell Harcaması İçin İade Ve Soruşturma Talebi
Turkcell hattım olmasına rağmen, Garanti Bankası kredi kartı ekstremde bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilen bir harcama fark ettim. Ekstremde 11 Nisan 2026 tarihinde “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla 1.977,00 TL tutarında bir işlem görünmektedir. Bu harcamaya ilişkin herhangi bir onayım, alışverişim veya talebim olmamıştır.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ana müşteri hizmetleri bu işlemin neden yapıldığı ve nasıl çözüleceği konusunda bir çözüm üretemedi. Garanti Bankası ile henüz görüşme yapmadım.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemi kabul etmiyorum. “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla kartımdan çekilen 1.977,00 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemin kaynağının araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hattım olmasına rağmen, iznim dışında 1.977 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm üretilemedi. Garanti Bankası da konuyla ilgili bilgi talep etti. Şu ana kadar 5 farklı temsilciyle görüştüm ve iade talebim hâlâ karşılanmadı, bu yüzden markanın yaklaşımını iyi olarak değerlendiremiyorum.
