to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ticari Elektronik İletişim İzni Bildirimi Ve İzin İptali Talebi
06.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 06:55 civarında “İzin Bilgi” ibareli ve Turkcell tarafından gönderildiğini düşündüğüm bir SMS aldım. Mesajda 07.06.2025 tarihinde ticari elektronik izni verdiğim ve bu izinleri iptal etmek için 2200’a belirli ifadelerle SMS gönderebileceğim belirtiliyordu. Turkcell hattımın sonu 2374 ile biten hattım için bu şekilde bir onay verdiğim kesinlikle doğru değildir, ben hiçbir kanaldan böyle bir ticari elektronik ileti izni vermedim ve böyle bir onayı da onayladığımı hatırlamıyorum.
Mesaj sonrası belirtilen şekilde cevap SMS’i attım ancak yalnızca genel bilgilendirme içeren, tarife ve kampanya işlemlerim için müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söyleyen otomatik bir dönüş aldım; ticari elektronik izin konusuna dair hiçbir somut işlem yapılmadı. Ne zaman ve hangi kanaldan böyle bir izin verdiğimin açıkça tarafıma bildirilmesini, bu onayın detaylarının sistemlerinizde araştırılmasını ve iznim olmadan atılmış görünüyorsa bunun nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma tanımlı tüm ticari elektronik ileti izinlerimin derhal iptal edilmesini, bu iznin hangi işlem veya tarih üzerinden verildiğine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim dışında kullanılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
