to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı mobil hattım için kullandığım paket başlangıçta 390 TL iken, hiçbir bilgilendirme almamama rağmen iki ay sonra 540 TL’ye yükseltildi. Bunun hemen ardından bir sonraki faturam ise 750 TL olarak geldi. Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait bu faturalarımda, otomatik ödeme talimatım açık olduğu ve hattım hiç kapanmadığı halde, fatura detayını incelediğimde 183,68 TL “hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Otomatik ödemem aktifken ve hattımda herhangi bir kapama durumu yaşamamışken böyle bir ücret alınmasını ve paket ücretimin bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek oranlarda artmasını kesinlikle anlayamıyorum. Ocak ayına girmeden önce gelen bu faturalardaki haksız ve aşırı yüksek fiyatlandırmaların neye göre yapıldığını bilmek ve bu tutarların tarafıma açıklanıp düzeltilmesini istiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm hat kapama ücreti ve ani paket ücret artışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle kontratım bittiğinde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattıma Nisan ve Mayıs ayı faturalarında toplamda 890 TL civarında tutar yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, onayım ve bilgim olmadan “hat kapama ücreti” ve “geç tahsilat bedeli” adı altında ücretler eklendiğini fark ...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır faturalarımın normalde ödemem gereken yaklaşık 600 TL civarında olması gerekirken 2.690 TL gibi çok yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Detaylara baktığımda, benim bilgim ve iznim olmadan hattıma Epill adı altında bir üyelik t...
Turkcell faturalı hattımda sadece 2 günlük gecikme nedeniyle 300 TL civarındaki faturamın üzerine hem faiz hem de 183 TL gibi çok yüksek bir açma‑kapama ücreti yansıtıldı. Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve bu uygulamayı müşteriye ...
Turkcell üzerinden Radyolink hizmeti alırken bana Watchguard hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi. Ancak daha sonra Watchguard için aylık 3 bin TL’nin üzerinde ücret yansıtıldığını fark ettim. Hizmeti kapatmak istediğimde ise tamamen iptal edilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir "Faturana Yansıt" özelliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu özelliği ve buna bağlı abonelikleri iptal ettirmeme rağmen, açık rızam olmadan abonelikler tekrar tekrar aktif ediliyor ve hattı...
Yorumlar