Promosyon Kesildi, 2.500 TL Alınamadı Ve Süre Haksız Uzatıldı

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli memur olarak emekli maaşı almaktayım ve uzun yıllardır bankanın müşterisiyim. Haziran 2023 döneminde SGK emekli promosyonu konusunda yaşadığım durum beni hem mağdur etti hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Bana promosyon “güncelleme” adı altında 15.000 TL + 2.500 TL olarak anlatıldı. Ancak hesabıma yatan 15.000 TL tutar promosyonun tamamı, bankaya olan borçlarıma anında kesildi, 2.500 TL’yi ise hiç görmedim, hesabıma fiilen yatmadı. Buna ek olarak, bu işlem sırasında promosyon süremin de uzatıldığı, yani sanki bu bir süre uzatma işlemiymiş gibi yansıtıldığını sonradan fark ettim.

Ben bu yapılanın, ücret artışı gibi gösterilip süre uzatmaya dönüştürülen yanıltıcı bir işlem olduğunu düşünüyorum. Aslında bunun bir süre uzatma değil, yalnızca promosyon tutarının güncellenmesi olması gerektiğini, üç yılımı doldurduğum için de yeni dönem promosyonumu alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen hem eksik kalan 2.500 TL’yi alamadım hem de yeni promosyon hakkımdan oldum.

Ayrıca emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen havale, EFT gibi temel bankacılık işlemlerinden de her türlü ücreti kesmeleri, “emeklinin bir lirasında gözü olan banka” algısını güçlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise ilgilerin daha çok varlıklı müşterilere yöneldiğini, emekli müşterilerin taleplerinin geri planda kaldığını bizzat yaşıyorum.

Tüm bu nedenlerle, promosyonun sadece ücret güncellemesi olarak değerlendirilmesini, haksız şekilde uzatılan sürenin dikkate alınmamasını, üç yılımı doldurduğum için yeni promosyon tutarımın tarafıma ödenmesini ve eksik kaldığını düşündüğüm 2.500 TL’nin de hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Emekli müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve ücret kesintileri konusunda da emekliler için adil bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.