to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Onaysız Dijital Abonelik Ücretlerine Karşı İptal Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık iki aydır bilgim ve onayım olmadan çeşitli abonelik ve üyelik ücretleri yansıtılmaktadır. Mart ve Nisan ayı faturalarımda her ay yaklaşık 144 TL tutarında, benim talep etmediğim ve onay vermediğim dijital servis/abonelik ücretleri gördüm.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden bu ücretleri üç ay boyunca ödemem gerektiği söylendi. İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelikler için ödeme yapmaya zorlanmamı kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan tüm aboneliklerin ve dijital servislerin derhal iptal edilmesini, haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma iadesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 27.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 27.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Cevap verdik diye yazdığınız ücret gaspıdır. Hukuksuz ve kanunsuz bir şekilde halen ücreti alacağız diyorsunuz. Eğer bu hukuksuz üyelik ücretini kaldırmazsanız sizleri nitelikli dolandırıcılıktan savcılığa vereceğim. Ayrıca BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim. Ne demek üç ay ödeyeceksiniz. Siz soyguncumusunız. Derhal bu üyelik ücretini iptal edin. Tarafıma yazılı bilgi verin.
BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kuruluna) ya şikayetimi ilettim ve yazılı cevap istedim. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim. Eğer azıcık adalet kaldıysa bu durum düzeltilir ve Mağduriyetim giderilir...
