to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dijital İçerik Harcaması İçin İptal Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattım üzerinden 26.01.2026 tarihinde iTunes Store üzerinden 4.825 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi ben onaylamadığım ve böyle bir harcama yapmadığım halde faturama bu tutar eklenmiş durumda.
Hat numaramın son dört hanesi 0941 olup, konuyla ilgili hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de ilgili tarafla görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve işlem iptal edilmedi, herhangi bir iade yapılmadı. Bu iznim dışında gerçekleşen 4.825 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın faturama yansıtılmamasını, varsa mevcut yansımaların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek, iznim dışında yapılan bu harcamanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
