Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bilgim Dışında İtunes Ödemesi Ve İade Talebim

Seleme
Seleme
Turkcell
11 Kasım 2025 13:54717
Seleme'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

11.11.2025 tarihinde Turkcell hattıma ek olarak, bilgim dışında iTunes adı altında 349₺ tutarında bir ödeme yansıtıldı. Bu harcamayı ben yapmadım ve Apple üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir harcama gözükmüyor, bu nedenle Apple müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve elimde bu işleme ait görsel bulunuyor.

Bu işlemin incelenerek ücretin iadesini ve hattımdan yapılan bu tür ödemelerin iptal edilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 13:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Seleme
Seleme
14 Kasım 2025 09:52

Teşekkürler

14 Kasım 2025 09:56

Değerli Müşterimiz, 14.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onayım Olmadan Yapılan İtunes Store Ücretlendirmesi Ve İade Talebim

Beyza
9 Ağustos 2025 18:391.056

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda, bilgim ve onayım olmadan toplamda 1.438,85 T...

Haksız İtunes Ücreti Kesintisi

Osman
12 Kasım 2024 19:472.220

İTunes store üyeliğim olmamasına rağmen, herhangi bir satın alma işlemi yapmamama rağmen Turkcell fatura servisi, 2024 y...

Haksız İtunes Ücreti Kesintisi
1 Yorum

Yanlış İtunes Abonelik Ücreti: Paramı Geri İstiyorum

Tuğçe
Tuğçe
Turkcell
18 Kasım 2024 20:141.618

Turkcell numaram üzerinden abonelik oluşturmadığım halde iTunes store abonelik ödemesi alınmaktadır. Telefonumda aboneli...

Yanlış Faturalandırma: İTunes Üyeliği Olmadan Ücret Yansıtılması

Tolga
1 Kasım 2024 19:492.184

İTunes store üyeliğim olmamasına rağmen, herhangi bir satın alma işlemi yapmamama rağmen Turkcell fatura servisi, 2024 y...

Yanlış Faturalandırma: İTunes Üyeliği Olmadan Ücret Yansıtılması

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri