to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 5G Geçişi Ve Baş Ağrısı Çeken Müşterinin 4.5G’ye Geri Dönüş Talebi
Eşimin üzerine kayıtlı Turkcell hattımız, bize hiçbir şekilde sorulmadan ve onayımız alınmadan 5g sistemine geçirilmiş. Yaklaşık bir iki gün önce bu değişiklik yapılmış, biz ise yeni fark ettik. Bu süreçte özellikle bende yoğun baş ağrıları başladı ve bu durumdan rahatsız oldum.
Herhangi bir tarife veya fatura artışı olmasa da, biz 5g kullanmak istemiyoruz ve hattımızın bu şekilde otomatik olarak geçirilmesinden son derece rahatsızız. Eşimin hattının yeniden 4.5G sistemine alınmasını ve 5g kullanımının tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Onayım alınmadan böyle bir değişiklik yapılmamasını, ben istemediğim sürece hattımda sadece 4.5G’nin açık kalmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
