İzinsiz 5G Paketi Ve Ek Ücretlerin Faturama Yansıtılması

Turkcell hattımda herhangi bir 5G paketi ya da benzeri bir ek hizmet satın almamama rağmen, bugün saat 10:30 civarında faturama yansıtılmış 5G ve diğer ek ücretleri fark ettim. Hat numaram 5337****27 olup, faturama toplam 111.392 TL tutarında bir ücret yansıtılmış görünüyor.

Herhangi bir talebim ya da onayım olmadan bu ücretlerin hatta tanımlanmış olmasından rahatsızım. Bu nedenle hattıma yansıtılan ilgili 5G ve diğer ek ücretlerin iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu tür onaysız ücretlendirmelerin yapılmamasını talep ediyorum.

İlgili ücretlerin ivedilikle iptal edilmesini ve hattımın iznim dışında bu tür hizmetlere geçirilmemesini Turkcell’den rica ediyorum.