Ziraat Bankası’ndan İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Zorunlu Kullanım İddiası

Ziraat Bankası Seyitgazi Şubesi’nden sübvansiyonlu tarımsal sulama kredisi kullanırken, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı çıkarılmış. Kart, herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir hafta sonra 2025 yılı içinde adresime ulaştı. Kartın nasıl ve neden açıldığını anlamadan bir süre kullanmak zorunda kaldım.

Daha sonra bu kartı kapatmak istediğimde Seyitgazi Şubesi’indeki müşteri temsilcisine başvurdum. Ancak tarafıma, kredi çektiğim için bu kartı kullanmanın zorunlu olduğu ve kartın iptal edilemeyeceği söylendi. Kredi kullanımı sırasında böyle bir zorunluluktan hiç bahsedilmemişti, bu konuyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı ve kart kesinlikle bilgim dışında çıkarıldı.

Şubedeki müşteri temsilcisinin ilgisiz, alakasız ve suratsız tavrı, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Kredi kullanırken böyle bir kart zorunluluğu varsa bunun baştan, açık ve yazılı şekilde müşteriye bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bilgim dışında açılan bu kredi kartının kredi ile zorunlu bağlantısının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, kartın zorunluluk kapsamının yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse iptal edilmesini, aksi durumda da bu uygulamayla ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.