Bursa Oksijen Travel'den 90.000 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Bursa Oksijen Travel adlı tur firması üzerinden kişi başı ödemesini kredi kartı ile yaptığımız, toplam 90.000 TL tutarındaki turumuz yaklaşık 17 gün önce firma tarafından telefonla iptal edildi. Aradıklarında para iadesinin en geç 15 gün içinde yapılacağını açıkça söylediler.

Verilen bu süreye rağmen bugün itibarıyla herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımızda “muhasebeye bildirdik” deniliyor ancak asla geri dönüş yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor. Hem yüksek tutarda bir ödeme yapmış olmamız hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildik ve kendimizi son derece güvensiz hissediyoruz.

Ödemesini kredi kartı ile yaptığımız bu turun bedelinin tamamının gecikmeksizin tarafıma/tarafımıza iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.