to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Hatın İptali Ve Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell üzerinde adıma kayıtlı olan ve benim hiçbir şekilde açtırmadığım 0533***9719 numaralı bir mobil hattın başkası tarafından kullanıldığını bugün fark ettim. Bu hattı ne zaman, nasıl ve kimin açtırdığına dair hiçbir bilgim yok; hattı benim kullanmadığımı ve böyle bir talebim olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu hat uzun süredir başkası tarafından kullanılıyor ve faturaları da düzenli olarak o kişi ödüyormuş. Ben hattı iptal ettirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkacağı söylendi. Hem benim bilgim ve onayım olmadan adıma hat açılması, hem de üzerine bir de cayma bedeli çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.
Adıma iznim ve imzam olmadan açılmış bu hattın nasıl açıldığının araştırılmasını, hattın derhal iptal edilmesini, varsa cayma bedeli de dahil tüm borçların iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
