Explorenet İnternet Kesintisi GAP Mahallesinde Yanıtsız Müşteri Desteği

Uzun süredir Explorenet internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Modem sürekli “internet erişimine bağlantı yok” uyarısı veriyor ve bu süre içinde bir kere bile sağlıklı şekilde internete giremedim.

Bu sorun GAP Mahallesi 2516. Sokak Batman Merkez’deki adresimde yaşanıyor. Yaşadığım kesinti boyunca müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla da ulaşamıyoruz. Ne arayan var ne de sorunu çözmek için gelen bir teknik ekip.

Hem internet hizmeti alamıyor olmaktan hem de Explorenet’in iletişim eksikliğinden dolayı mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın acilen sağlıklı ve kesintisiz şekilde düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.