İskenderun Merkezde İnternet Hızı 7 Mbps’in Altında Ve Kapsama Dışı

İskenderun merkez Numune Mahallesi 566. Sokak Özönder Sitesi’nde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Faturalı Büyük Festival 60 GB internet paketim olmasına rağmen bu adreste internet hızım son derece düşük, çoğu zaman hız testi bile zar zor çalışıyor. Yaptığım hız testlerinde ping yaklaşık 40 MS, jitter 112 MS, indirme hızım 7,4 Mbps, yükleme hızım ise 4,1 Mbps civarında kalıyor.

Bu durum sadece kısa süreli bir kesinti değil, bulunduğum bölgede sürekli yaşadığım bir problem. Aynı hattı kullandığım köyde internet gayet iyi çekip sorunsuz çalışırken, İskenderun’un merkezinde bu kadar zayıf çekmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu bölgede Özönder Sitesi’nin yanı sıra Doktorlar Sitesi, İlknur Sitesi ve savcıların oturduğu binalar da bulunmasına rağmen böyle bir kapsama sorunu yaşanıyor.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Sonunda bir arıza kaydı oluşturuldu ancak dönüş yapıldığında, bölgemin kapsama alanı dışında kaldığı, bu nedenle herhangi bir çalışma yapılmayacağı şeklinde olumsuz bir yanıt verildi. Merkez bir bölgede, üstelik çok katlı sitelerin olduğu bir yerde oturmama rağmen “kapsama alanı dışında” sayılmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyetimi artırıyor.

Turkcell gibi büyük bir operatörden beklentim, Numune Mahallesi 566. Sokak ve çevresinde, Özönder Sitesi, Doktorlar Sitesi, İlknur Sitesi ve savcı binalarının bulunduğu bu bölgede kapsama sorununu ciddiye alıp, altyapı ve baz istasyonu güçlendirme çalışması yapmasıdır. Kullandığım hizmetin karşılığını alabilmek ve İskenderun merkezde de köyümde olduğu gibi stabil ve hızlı internet kullanmak istiyorum.