Turkcell iptal

Turkcell hattımda tanımlı olan Oyna paketini iptal etmek istiyorum. Ancak Turkcell uygulaması üzerinden paketi görüntüleyemiyorum ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattıma ait son 4 hanesi 6979 olan numaram...

Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 4773) Ağustos ve Eylül ayları içerisinde, bilgim ve onayım dışında en az 3 adet internet ek paketi satın alınmış ve faturama toplamda 2164 TL yansıtılmıştır. Söz konusu ek paketlerin hiçbirinden haberim olmadan işlem yapılmıştır. Bu durum ilk kez başıma gelmektedir v...

Turkcell Superbox 100 GB kotalı aboneliğim bulunuyor. Abonelik sırasında, ileride Superonline altyapısına geçiş yapmam veya bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmem durumunda tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak, iki gün önce aboneliğimi iptal ettir...

Turkcell aile TV Plus üyeliği kafalarına göre başlatılıp iptal etmekte zorluk çıkaran bir firma. Bu şekilde insanları mağdur etmeye hakları yok. İlgili yerlerin ilgili kişilerin bir an önce bu helal olmayan sistemin durdurun... Turkcell gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.

Yaklaşık 7 Eylül 2025 tarihinden bu yana, 08507015835 ve 08507010207 numaralarından günde ortalama 4 kez “Aktivasyon kodunuz: kod” şeklinde mesajlar almaktayım. Mesajlar, herhangi bir uygulama veya servis adı içermemekte ve tamamen bilgim dışında, hiçbir işlem yapmadığım halde gelmektedir. Hattım fa...

15.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki iki farklı Turkcell İletişim Merkezi’ne, çocuğumla birlikte akşam trafiğinde zaman harcayarak esnek hat taşıma işlemi yapmak için gittim. Ancak iki şubede de ekranların kapalı olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi. Son olarak uğradığım başka bir şubede ise...

Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyordum. Batman Merkez’de yeni bir adrese taşındım ve adres değişikliği sonrası Superbox cihazımda çekim problemi yaşadım. Yaklaşık bir ay boyunca bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olar...

Turkcell Superbox 400 GB paketinde 1 Ağustos’tan bu yana internet hizmetinde sürekli hiç düzelmeyen bir arıza yaşıyorum. Sorun başladığından beri her gün düzenli olarak telefonla arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir yetkili tarafıma ulaşmadı ve arıza giderilmedi. Bu süreçte iki adet fatura ödedim; a...

Bugün Adana’da hattımı taşımak için Turkcell bayisine gittim. Ancak bilgim dışında oğlumun T. C. Kimlik numarası kullanılarak indirimli paket kullanım alanları oluşturulmuş ve bu paketler başkaları tarafından kullanılmış. Oğlumun T. C. Kimlik numarasının nasıl temin edildiğini ve iznimiz olmadan bu ...

Turkcell faturalı hattım, hat sahibinin izni olmadan yaklaşık 3 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlem 5317**8706 numaralı hattım için gerçekleşti. Nasıl ve nereden yapıldığını bilmiyorum. Son dönemde 1800 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu süreçte herhangi b...

Turkcell gnç Çatlat Kazan internet paketimde ve genel olarak tüm internet kampanya ve paketlerinde son aylarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden verilen 1 GB interneti sosyal medya kullanımıyla 2-3 saat içinde tüketiyordum; ancak son iki-üç aydır aynı miktar internetim yarım saat gibi kısa bir süre...

Htp 360 Vrtube isimli bir servis tarafından tamamen bilgim dışında hattıma abonelik başlatılmış ve Turkcell faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 ay önce bu durumla ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım. Hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem ya da başvuru yapmadım. Ay...

TV+’ı web üzerinden kullanıyordum. Hattımı iptal ettirip yeni bir hat aldıktan sonra, sistemdeki eski numaramı kullanamadığım için TV+ hesabıma giriş yapamıyorum. Eski hattıma gelen giriş koduna erişemediğimden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle 1 haftadır hizmetten yararlanamıyorum...

Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...

Turkcell TV Plus Standart Paket aboneliğimi telefonumdan kaldırmama ve tüm iptal işlemlerini denememe rağmen, son üç aydır her ay hesabımdan 169 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Aboneliğimi iptal etmek için hem e-posta ile hem de Google Play Store üzerinden başvuru yaptım, ayrıca Turkcell müşteri hi...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım ve taahhütlü bir hattım var. Son iki faturamda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan ek internet paketleri yüklenmiş. Özellikle son faturamda 1290 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Oysa normalde faturam 590 TL civarında olması gerekirk...

Turkcell faturalı hattım ile Elazığ merkezde yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay 2100 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve yardımcı ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturama, Paycell aracılığıyla Megaland tarafından bilgim dışında 229 TL ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde Megaland’a üye olmadım ve bu işlemi ben yapmadım. Okuma yazma bilmeyen küçük çocuğumun elinde telefon varken bu üyelik yapılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem başladıktan sonra ilk kullanım paketim olan 30 GB internetim, sadece 2 gün içinde tükendi. Oysa herhangi bir olağanüstü kullanım, güncelleme veya farklı bir işlem yapmadım; tamamen normal kullanımdaydım. Üstelik bu sorun sadece bu ay değil, önceki aylard...