to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Acil Yardım Talebi
Turkcell faturalı hattım için mobil imza almak amacıyla yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Aralık sonlarından bu yana önce 128 k sim kartın gelmesini bekledim ve bu süreç 10 günden fazla sürdü. Sim kart elime ulaştıktan sonra ise bu kez mobil imza şifresinin oluşturulup mobil imzanın aktifleştirilmesi için beklemeye başladım.
Benim için kritik olan bilirkişilik başvurusu için yalnızca 5 günlük sürem kaldı, ancak hâlâ mobil imza aktivasyonum tamamlanmadı. 05xx ile başlayan Turkcell faturalı hattım için her gün 2929’a mesaj atmam isteniyor, “ekibimiz sizinle iletişime geçecek” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgilenilmiyor.
İlgili birim tarafından en kısa sürede, en geç 24 saat içinde aranarak mobil imzamın aktifleştirilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin aciliyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
