Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Turkcell TV Plus Aboneliği İptal Edilmiyor Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

profile
15 Eylül 2025 16:12
345

Turkcell TV Plus Standart Paket aboneliğimi telefonumdan kaldırmama ve tüm iptal işlemlerini denememe rağmen, son üç aydır her ay hesabımdan 169 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Aboneliğimi iptal etmek için hem e-posta ile hem de Google Play Store üzerinden başvuru yaptım, ayrıca Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak müşteri hizmetleri, aboneliğin sistemlerinde gözükmediğini ve iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Tüm bu girişimlere rağmen sorunum çözülmedi.

Ödemelerimi Paycell kartımla yapıyorum ve bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Kullanmadığım bir hizmet için haksız yere ücret alınmasından dolayı mağdur oldum. Kütahya’da ikamet ediyorum ve cihaz olarak Tekno marka telefon kullanıyorum.

Tüm kesilen ücretlerin iadesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim...

15 Eylül 2025 16:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

19 Eylül 2025 14:26

Değerli Müşterimiz, 03.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gözde
04 Ağustos 2023 13:52
547
Turkcell Fazla Fatura Bedeli

profile
21 Ağustos 2023 17:30
931
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

9 Günlük Kullanım İçin Yüksek Fatura Ve Yetersiz Açıklama

profile
20 Eylül 2025 11:59
496
9 Günlük Kullanım İçin Yüksek Fatura Ve Yetersiz Açıklama
1
Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fazıl
12 Eylül 2025 17:51
281

Turkcell TV+ Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu

profile
Serdar
17 Ağustos 2025 21:15
346
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri