to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus Standart Paket aboneliğimi telefonumdan kaldırmama ve tüm iptal işlemlerini denememe rağmen, son üç aydır her ay hesabımdan 169 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Aboneliğimi iptal etmek için hem e-posta ile hem de Google Play Store üzerinden başvuru yaptım, ayrıca Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak müşteri hizmetleri, aboneliğin sistemlerinde gözükmediğini ve iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Tüm bu girişimlere rağmen sorunum çözülmedi.
Ödemelerimi Paycell kartımla yapıyorum ve bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Kullanmadığım bir hizmet için haksız yere ücret alınmasından dolayı mağdur oldum. Kütahya’da ikamet ediyorum ve cihaz olarak Tekno marka telefon kullanıyorum.
Tüm kesilen ücretlerin iadesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim...
Turkcell 8 Haziranda yıllık kontratım bittiğinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede 160 TL olarak anlaştık ekstra bir bedel ödemeyeceğim dile getirilmiştir. Ama haziran fatura bedeli 218,60 Tl geldi. İçinde TV bedeli katmışlar ve buna benim onay verdiğimi söylüyorlar. O zaman 160 TL diye belirtecek...
TV Plus Paycell üzerinden banka kartımla ödemesini başlattığım aboneliğimi 18/08/2023 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğiniz iptal edilmiştir. Mesajını aldım fakat rızam olmadan 19/09/2023 tarihinde banka kartımdan 39.99 ücret kesilerek abonelik başlatılmış gereğinin yapılması için TV Plus aradım TV p...
Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve Kütahya Merkez’de kullanmaya başladım. Eylül 2025 döneminde, sadece 9 günlük kullanımım olmasına rağmen faturam 125 TL olarak yansıtıldı. Oysa aylık tarifem 200 TL ve mantıken 9 günlük kullanım için yaklaşık 70 TL civarında bir ücret bekliyordum. Faturada herh...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. 2023’ten bu yana, abone olduğum miktarın üzerinde ücretlendirildiğimi fark ettim ve bu konuda defalarca net bir açıklama alamadım. Önceleri faturalarım e-posta ile geliyordu, sonrasında bu hizmet de kesildi. Son olarak, müşteri hizmetlerinden tatmin e...
Turkcell TV+ hizmetine yıllık abone oldum ancak hizmet beklentilerimi karşılamadığı için bugün aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu haksız kazançtı...
Yorumlar