to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox dijitale özel 300 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 Mart tarihinden itibaren ciddi hız düşüklüğü yaşadığım için aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sırasında elimdeki modemin ekipler tarafından adresimden teslim alınacağı belirtildi.
Ancak daha sonra herhangi bir arama yapılmamasına rağmen, sanki aranmışım ve ulaşılamamış gibi tarafıma SMS gönderilerek modemi benim teslim etmem gerektiği söylendi. Bulunduğum ilçede modem teslimi yapılabilecek bir Turkcell bayisi olmadığı için farklı ilçelere gitmem gerektiği bilgisi verildi. Bu uygulamayı kabul etmiyorum, mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeniden talep oluşturulduğu söylendi fakat bugün gelen SMS’te 23 Mart’a kadar modemi teslim etmem gerektiği, aksi halde 2.850 TL modem ücretini ödemek zorunda kalacağım bildirildi. Hız sorunu nedeniyle zaten kullanamadığım hizmetin üstüne bir de modem ücreti ödemek istemiyorum.
5375****88 numaralı hattıma ait Superbox için, benden modem ücreti alınmamasını ve modemin aboneliğin iptal sürecinde tarafıma ilk söylendiği şekilde adresimden ekip tarafından teslim alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnternet hızım özellikle oyun oynarken yeterli olmadığı için hattımı iptal ettirmek istedim ve 31.01.2026 tarihinde saat 21.17’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sözleşme yapılırken bana yeterince açıklama yapılmadığını, modemi...
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 1 senelik taahhüt sürem bittikten sonra yeni pakete geçiş yaptım. Taahhüt dönemim boyunca modem bedelinin faturama yansıtıldığı ve bu bedelin ödendiği, bundan sonra faturama modem bedelinin eklenmeyeceği tarafıma iletilmişti. İlk iki ay modem bedeli fat...
Uzun süredir Turkcell Superbox 250 GB paketini kullanıyordum. Hattımı kapattırmak için talep oluşturdum ve kapatma işlemi hemen gerçekleştirildi. Ardı...
Turkcell Superbox tak çalıştır 300 GB paketini online başvuru ile aldım. Teslim edilen modem kiralık ve kullanılmış, üzerinde lekeler ve kirler vardı. Ben sıfır, kutulu ve garantili cihaz beklerken, ikinci el bir modem gönderildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sıfır cihaz talebimi ile...
Yorumlar