Turkcell iptal etme

29 Ağustos’ta Silifke’deki Turkcell iletişim merkezine giderek üç hattımı Vodafone’a taşıdım. İşlem sırasında bana sadece son faturamı ödemem gerektiği söylendi, başka hiçbir ücret veya ödeme bilgisi verilmedi. Ancak işlemlerden sonra her bir hat için 2 bin ile 3 bin tl arasında değişen, toplamda 7 ...

Nisan 2025’te kapattığım faturalı Turkcell hattım için bana hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ağustos 2025’te ise annem ve babama icra mesajları gönderildi, bana ise hiçbir mesaj ulaşmadı. Dosya numarası: 2025/719146. Cayma bedelinden tamamen habersizdim; ne telefonla ...

01/09/2025 tarihinde, recom. Takip isimli bir yerden bana ait olmadığı halde bana ait olduğu iddia edilen 0530*****26 numaralı hatta dair ödenmemiş 1284 TL tutarında bir fatura olduğu yönünde mesaj aldım. Ben kesinlikle böyle bir hat başvurusunda bulunmadım ve bu numaraya ait herhangi bir işlem yapm...

Son 1 aydır Tokat Turhal’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda ciddi internet sorunları yaşıyorum. Arama yaparken internet bağlantım tamamen kesiliyor ve 3G’ye düşüyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hi...

2025-09-01 tarihinde Turkcell tarafından ticari elektronik izni verdiğime dair bir mesaj aldım ancak böyle bir izin vermedim. Mesajda belirtildiği gibi iptal etmeye çalıştığımda ise "anlaşılamıyor" diyerek hata verdi. İnternet sitesinden de işlem yapılamıyor. Hakkımda Turkcell firması tarafından yap...

30 Ağustos akşamı Turkcell’in resmi internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak Vodafone’daki taahhüdüm nedeniyle cayma ücreti ödemek istemediğim için işlemin iptalini talep ettim. 31 Ağustos günü boyunca Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...

10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hi...

30.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0 53********85 numaralı hatta 200 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme yaptığım numaranın yanlış olduğunu fark ettim ve işlemin iptali için uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında benden banka dekontu talep edildi. Ancak bu ödemeyi banka uy...

Turkcell hattımda "Tarifen yurt dışında Geçerli" uygulaması ile ilgili bir sorun yaşadım. Bugün yurt dışında bulunduğum sırada, bu hizmeti satın almamış olmama rağmen hattıma arama geldiğinde otomatik olarak tarife aktive edildi ve 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hattı te...

Merhaba, Turkcell Superbox abonesiyim. Tercih etme nedenim modemi rahatlıkla istediğim yere götürmekti. 2023 yılından beri aynı modemi kullanmaktayım. Yılbaşından önce devam paketiyle taahhüt yeniledim. Faturamda hala eski modem için modem kullanım bedeli yansıtılmakta. Son 1 haftadır modemimde aşır...

Babam Fatih Sipahi’nin vefatı sonrası, adına kayıtlı olan Turkcell hattını kapattırmak için 30.08.2025 tarihinde Sembol AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Hattın üç aydır hiç kullanılmamasına rağmen bu süre boyunca fatura kesildi ve toplamda üç fatura ödemek zorunda kaldım. Ayrıca hattı kapattırm...

29 Ağustos’ta İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa Turkcell bayisinden sim kartımı aldım ve numara taşıma başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Ancak başvuru yaptıktan sonraki 24 saat içinde, paket içeriğinin ihtiyaçlarımı karşılamayacağını fark ederek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen talebim reddedil...

Turkcell'de iki adet faturasız hattım bulunuyor. Xxx numaralı hattımı faturalıya geçirmek isterken, yanlışlıkla zzz numaramı 29.08.2025 tarihinde faturalı hatta geçirdim. İşlemi online olarak, özel bir kampanya kapsamında gerçekleştirdim ve işlemden sonra hattı hiç kullanmadım. Hemen ardından Turkce...

Turkcell faturalı hattımın ödemesini yaklaşık 3-4 ay önce bir arkadaşımın hesabından yaptırmıştım. Sonrasında, bilgim ve onayım dışında hattım otomatik ödemeye alınmış. Şu anda o kişiyle iletişimim yok ve ulaşamıyorum. Her ay faturam onun hesabından otomatik olarak ödeniyor ve bu durum beni mağdur e...

Vodafone'dan numara taşıma amaçlı Turkcell'e 26.08.2025 tarihinde akşam saatlerinde online özel kampanyasından başvuru yaptım. 3 gün içinde adrese teslimatı, bazı ilçelere de aynı gün teslimat yazıyordu. Bugün Turkcell'i arayarak durumu sordum fakat başvurumun aynı gün iptal edildiğini söylediler. B...

Yaklaşık 2 aydır Düzce Cumayeri Harmankaya Köyü’nde kullandığım Turkcell mobil internet hizmetinde her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak şu ana kadar olumlu bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

Yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım. 10 dakika bile geçmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iptalini istedim fakat iptal etmediler. 1 ay sonra iptal edilebileceği söylendi ancak bu süreçte ücret yansıması yaşadım. Kaç yıldır Turkcell abonesiyim, ancak yardımcı olunmadı. İptalini istiyor...

01.08.2025-03.08.2025 tarihleri arasında yurt dışına çıktığımda, hattımda herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sadece sinyal aldığı için faturama 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önceki yurt dışı seyahatlerimde de tekrarlanmış olup, her defasında mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgil...