Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yansıtılan Yurt Dışı Kullanım Ücreti

Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yansıtılan Yurt Dışı Kullanım Ücreti
29 Ağustos 19:57
179
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Ö** hanım tarafından arandım ilgi ve alakasına çok teşekkür ederim sorunumu halletti”

28.08.2025 tarihinde, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattıma 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hattım 5426****59 numaralıdır ve bulunduğum bölge yurt dışına yaklaşık 80 km uzaklıktaydı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin iptal edilemeyeceği belirtildi. Ancak, herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde bu ücretin yansıtılması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Ücretin iadesini talep ediyorum.

29 Ağustos 19:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Ağustos 12:25

Merhaba Harun Bey, 31.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Harun
31 Ağustos 12:30

Ö** hanım tarafından arandım ilgi ve alakasına çok teşekkür ederim sorunumu halletti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışı Kullanmadığım Halde Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı

Batuhan
11 Eylül 19:13
231
"BRN aradığımda ücret iadesinin mümkün olmadığını söyleyen Turkcell bu kez kendi aradı ve problemin çözülmesi 3 dakika sürdü. Sorunumu çözen temsilciye çok teşekkür ediyorum. Buraya yazmasam müşterisini mağdur eden firma ise kırık not aldı."
Yurt Dışı Kullanmadığım Halde Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı
Yurt Dışı Kullanmadığım Halde Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı

Kullanım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ücretine İtiraz

Gülsüm
28 Ağustos 16:28
304
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanımı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Ek Ücret Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Derya
08 Ağustos 12:23
328
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri