to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de iki hattım (05353660700 ve 0538*****28) için otomatik ödeme talimatı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 yıldır, mevcut otomatik ödeme talimatımın iptal edilmediği ve yeni talimat veremediğim bir durumla karşı karşıyayım. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm bulunamadı. Turkcell tarafı talimatın kendilerinde olmadığını, bankanın kaynaklı olduğunu söylüyor; banka ise herhangi bir talimat görünmediğini belirtiyor. Şu anda mevcut talimat üzerinden herhangi bir ödeme de gerçekleşmiyor ve yeni talimat veremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözülmesi, mevcut otomatik ödeme talimatının tamamen iptal edilmesi ve yeni otomatik ödeme talimatı verebilmem için gerekli engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Turkcell e yeni geçiş yaptım. Daha önceki senelerde de kullanılırken o zamanlardan kalma bir otomatik ödeme talimatım varmış. Şimdi yeni bir talimat vermek istiyorum ama daha önceki talimatı kaldırmam gerekiyor. Fakat bu ödeme talimatı kalkmıyor. Banka ile iletişime geçiyorum. Onlar bizde kayıtlı ta...
2 ay önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Otomatik ödeme talimatı tanımlamak istediğimde Akbank üzerinde tanımlı bir otomatik ödeme talimatı görüntülendiği için yeni talimatı kabul etmiyor. Mevcut görünen talimat üzerinde de herhangi bir işlem yapmama izin vermiyor. Hem mobil uygulama hem de internet üz...
2017 yılından itibaren kullanıcısı olduğum Turkcell hattıma, 2008 yılında benden önceki kullanıcısı tarafından verilen otomatik ödeme talimatı yüzünden kendi kartlarıma otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Müşteri temsilcisi çalışanları ve Turkcell akıllı asistanları bu sorunu çözemediklerini, benim...
Yorumlar