to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Bilgim Dışında Yansıtılan Yurt Dışı Özel Servis Ücreti
28.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, “yurt dışı özel servis” adı altında 2500 TL’lik bir ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Hattı yalnızca ben kullanıyorum ve yurt dışı ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ayrıca faturamda bu ücret dışında herhangi bir ek ücret veya şüpheli bir işlem de bulunmamaktadır.
Bu ücretin neden yansıtıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir şekilde yurt dışı özel servislerle iletişim kurmadım. Hem bu ücretin iptal edilmesini hem de hangi numara veya servisle görüşme yapıldığına dair detaylı bilgi ve döküm talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve haksız yere yansıtılan ücretin iptal edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler Turkcell
