to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, “yurt dışı özel servis” adı altında 2500 TL’lik bir ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Hattı yalnızca ben kullanıyorum ve yurt dışı ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ayrıca faturamda bu ücret dışında herhangi bir ek ücret veya şüpheli bir işlem de bulunmamaktadır.
Bu ücretin neden yansıtıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir şekilde yurt dışı özel servislerle iletişim kurmadım. Hem bu ücretin iptal edilmesini hem de hangi numara veya servisle görüşme yapıldığına dair detaylı bilgi ve döküm talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve haksız yere yansıtılan ücretin iptal edilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, yurt dışı SMS gönderimi nedeniyle 3 kez 3,08 TL olmak üzere toplamda 12 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak bu dönemde yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Ayrıca hattım Vodafone’dan Turkcell’e taşındı ve geçişin tamamlan...
02.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle paket dışında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme, paket kapsamı dışında ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
06/09/2025 tarihinde, faturalı Turkcell hattımda yurt dışı bir numara (+31 85 800 21 21) ile görüşme yaptığım iddiasıyla 1700 TL ücret yansıtıldı. Ancak bu numarayı kesinlikle aramadım ve herhangi bir şekilde görüşme gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ...
Yorumlar