to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den ürün satın aldıktan bir gün sonra, Turkcell menüsüne giriş yapmam için bana 3 haneli bir şifre gönderildi. Bu şifreyi girdiğimde, herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak 'Kimaramış Servis' aboneliği başlatıldı ve aylık 16 TL ücretlendirildim. Hemen 'iptal kimaramış' yazarak servisi iptal ettim; ancak buna rağmen 1 aylık ücretin iadesi yapılmadı. Bu uygulamanın tüketiciyi yanıltıcı ve kandırıcı olduğunu düşünüyorum.
15 gün olmadan yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, 'Yapacak bir şey yok.' denildi. Daha önce de benzer sebeplerle Turkcell’den ayrılmıştım ve şimdi tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında değildim, sadece ürün satın almıştım. Ücret, bu ayki faturama yansıtıldı.
Turkcell’in ilk müşterilerinden biri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan 16 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım üzerinden bir abonelik işlemi sırasında ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçtim. Bu işlem sonucunda faturama 44,99 TL tutarında bir işlem ücreti yansıtıldı ve bu ücret 3 aylık peşin olarak alındı. Ancak, bu ücretle ilgili olarak işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme y...
Turkcell'den aradılar. Lifebox üyeliği sattılar. Aylık 16 TL. İhtiyacım yoktu ama, kırmamak adına tamam dedim. Sonra Lifebox girişi yapamadım. Turkcel...
Turkcell mobil faturamda “tyg Avantaj” adı altında 600 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben Temmuz ayında yurt dışına çıkmadım ve bu paketi uzun süre önce iptal etmiştim. Durumu kontrol etmek amacıyla yeniden iptal işlemi yapmak istedim, ancak “İptal etmek istediğiniz pakete ait bir üyeliği...
Hangi şikayetten başlayayım ki. Önce durup dururken sim hatası aldım telefonumda. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey yapamadılar düzelmedi çareyi bayilerinizden (Agora AVM/İzmir) birine başvurmakta buldum. Numaramı sözde sıfır bir hat ile değiştirdiler. Yeni numaraya geçtikten sonra bil...
Turkcell Kim Aramış servisini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak aylardır bu servis düzgün şekilde çalışmıyor ve ben ulaşılamaz durumdayken yapılan aramaların bilgisini alamıyorum. Bu nedenle önemli aramaları kaçırıyor ve işlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Servisin çalışmadığını, arayan kişilerin “Sen...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.273 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 255 
İnternet 10.553 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 346 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.981 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar