to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den ürün satın aldıktan bir gün sonra, Turkcell menüsüne giriş yapmam için bana 3 haneli bir şifre gönderildi. Bu şifreyi girdiğimde, herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak 'Kimaramış Servis' aboneliği başlatıldı ve aylık 16 TL ücretlendirildim. Hemen 'iptal kimaramış' yazarak servisi iptal ettim; ancak buna rağmen 1 aylık ücretin iadesi yapılmadı. Bu uygulamanın tüketiciyi yanıltıcı ve kandırıcı olduğunu düşünüyorum.
15 gün olmadan yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, 'Yapacak bir şey yok.' denildi. Daha önce de benzer sebeplerle Turkcell’den ayrılmıştım ve şimdi tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında değildim, sadece ürün satın almıştım. Ücret, bu ayki faturama yansıtıldı.
Turkcell’in ilk müşterilerinden biri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan 16 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım üzerinden bir abonelik işlemi sırasında ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçtim. Bu işlem sonucunda faturama 44,99 TL tutarında bir işlem ücreti yansıtıldı ve bu ücret 3 aylık peşin olarak alındı. Ancak, bu ücretle ilgili olarak işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme y...
Turkcell'den aradılar. Lifebox üyeliği sattılar. Aylık 16 TL. İhtiyacım yoktu ama, kırmamak adına tamam dedim. Sonra Lifebox girişi yapamadım. Turkcel...
Turkcell mobil faturamda “tyg Avantaj” adı altında 600 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben Temmuz ayında yurt dışına çıkmadım ve bu paketi uzun süre önce iptal etmiştim. Durumu kontrol etmek amacıyla yeniden iptal işlemi yapmak istedim, ancak “İptal etmek istediğiniz pakete ait bir üyeliği...
Hangi şikayetten başlayayım ki. Önce durup dururken sim hatası aldım telefonumda. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey yapamadılar düzelmedi çareyi bayilerinizden (Agora AVM/İzmir) birine başvurmakta buldum. Numaramı sözde sıfır bir hat ile değiştirdiler. Yeni numaraya geçtikten sonra bil...
Turkcell Kim Aramış servisini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak aylardır bu servis düzgün şekilde çalışmıyor ve ben ulaşılamaz durumdayken yapılan aramaların bilgisini alamıyorum. Bu nedenle önemli aramaları kaçırıyor ve işlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Servisin çalışmadığını, arayan kişilerin “Sen...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.980 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.139 
Fatura 17.763 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 579 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.585 
Hız Testi 261 
İnternet 10.645 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 592 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.342 
Pin Kodu 28 Platinum 1.109 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.308 
Sim Kart 2.597 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar