to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos’ta Silifke’deki Turkcell iletişim merkezine giderek üç hattımı Vodafone’a taşıdım. İşlem sırasında bana sadece son faturamı ödemem gerektiği söylendi, başka hiçbir ücret veya ödeme bilgisi verilmedi. Ancak işlemlerden sonra her bir hat için 2 bin ile 3 bin tl arasında değişen, toplamda 7 bin tl’yi aşan beklenmedik ücretler yansıtıldığını gördüm. Faturaların detayında da herhangi bir cayma bedeli veya ek hizmet açıklaması yer almıyor.
Bu ücretlerin neden talep edildiğine anlam veremiyorum; tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan böyle yüksek tutarlar çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca bu tutarları ödeyecek maddi durumum da yok. Turkcell’den, bu gereksiz ve bilgisizce yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Faturalı Turkcell hattımı 17 Ekim tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3200 TL cayma bedeli yansıtıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesine göre, tüketici olarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağm...
Turkcell faturalı hattım için bir ayda iki fatura ödedim ve bu durumun ardından operatör değişikliği yaptım. Ancak Ağustos ayında tarafıma 1.703 TL gi...
Turkcell faturalı hatlarımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce iki hatta da ödenmemiş faturalarım vardı. 533 ****86 xx numaralı hattım için 1.400 TL, 535 664 06 xx numaralı hattım için ise 1.200 TL tutarındaki borçlarımı ödedim. Buna rağmen, her iki hatta da ayrı ayrı çok yüksek cayma bedell...
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren, vergiler dahil 301 TL’lik bir faturalı hat kullandım. Bir ay dolmadan Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve benzer bir paketi 180 TL’ye kullanmaya başladım. Ancak Turkcell, tarafıma 19 Eylül son ödeme tarihli...
25 Temmuz civarında Turkcell cep telefonu hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedelinin 4300 TL civarında olduğu bilgisini aldım. Ancak yaklaşık 11-12 gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, cayma bedelinin 4873 TL'ye yükseldiğini gördüm ve son öd...
Yorumlar