to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattımın ödemesini yaklaşık 3-4 ay önce bir arkadaşımın hesabından yaptırmıştım. Sonrasında, bilgim ve onayım dışında hattım otomatik ödemeye alınmış. Şu anda o kişiyle iletişimim yok ve ulaşamıyorum. Her ay faturam onun hesabından otomatik olarak ödeniyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu sorunu çözmek için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını, bankayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Fakat ilgili banka veya kart bilgisi elimde olmadığı için bu mümkün değil. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve hattımın numarası 530 *******82’dir.
Otomatik ödeme talimatının acilen iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
