Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ücretine İtiraz

Gülsüm
28 Ağustos 16:28
311

01.08.2025-03.08.2025 tarihleri arasında yurt dışına çıktığımda, hattımda herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sadece sinyal aldığı için faturama 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önceki yurt dışı seyahatlerimde de tekrarlanmış olup, her defasında mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücreti iptal edemeyeceklerini belirttiler. Hattımda herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır ve taahhütsüz olarak kullanmaktayım. 0532****5409 numaralı hattım için, herhangi bir kullanımım olmadan yansıtılan 350 TL ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Ağustos 16:33

Değerli Müşterimiz, 30.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ücreti İçin İptal Talebi

Metin
12 Eylül 22:22
200

Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Çetin
02 Kasım 22:00
254
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri