Turkcell iptal etme

Turkcell hattım üzerinden bu ay faturama faturama yansıt yerinde “kullanılan limit” adı altında 376 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir ek hizmet ya da içerik satın almadım. Faturamda bu ücretin hangi hizmete ait olduğu da açıkça belirtilmemiş, ...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...

Turkcell Rahat paketimde bugün (27.09.2025, saat 10:10) dijital uygulama üzerinden paket değişikliği yaptım. Ancak vade sonu beklenmeden mevcut paketim anında iptal edildi ve yeni paket hemen tanımlandı. Bu durum sonucunda mevcut paketimin kalan süresini kullanamadan yeni pakete geçiş yapmak zorunda...

Turkcell tyg Tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, Londra’da bulunduğum sırada herhangi bir tarife dışı internet kullanımı yapmadığım halde “tyg avantaj 1 günlük” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 25 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen, herhangi bir uyarı veya onay m...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.05’te Turkcell Superbox 1 TB 1700 TL hattınıza tanımlanmıştır şeklinde SMS aldım. Ancak ben hiçbir başvuruda bulunmadım ve herhangi bir üyelik talebim olmadı. SMS’te sadece fatura tutarı bildirildi, herhangi bir müşteri veya abone numarası yer almıyordu. Durumu anlam...

25.09.2025 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında "tyg ekstra" adı altında 2000 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bir önceki ay da aynı şekilde 400 TL eklenmiş. Ne bu paketin içeriğiyle ilgili bilgilendirildim ne de herhangi bir onay verdim. Paket değişikliği yaptığım...

01.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem dolmuş olmasına ve hiçbir şekilde yeni bir taahhüt ya da paket yenileme işlemi yapmamış olmama rağmen, tarafıma 2900 TL cayma bedeli ve toplamda 3124 TL fatura gönderildi. Paket tutarlarının yüksekliği nedeniyl...

Turkcell faturalı hattımın 2025 Ağustos dönemine ait faturasında, olması gereken 60 TL yerine 1201 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 26 Eylül 2025 tarihinde fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2016’dır. Faturada yüksek tutara sebep olabilecek herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya ek hizmet bu...

Yaklaşık 1 ay önce iki adet faturalı hattımı Turkcell’e, Ayne Favorim 20 GB tarifesiyle taşıdım. Geçiş yaptığım günden beri Yunus Emre Mahallesi, Kıdem Sokak 13/3 Sancaktepe/İstanbul adresimde ne telefonla konuşma yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Önceki operatörümde hiçbi...

Ağustos 2025’te operatör değişikliği yaparak Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sözleşme ve sonrasında yurt dışı kullanımının açılması için hiçbir talebim, onayım veya yazılı muvafakatim olmamıştır. 11.09.2025 – 16.09.2025 tarihleri arasında Mısır’da bulunduğum süre boyunca telefonum uçak modund...

25/09/2025 tarihinde, Turkcell tarafından bana ait olmayan bir ticari elektronik izin verildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, izni iptal etmek için belirli anahtar kelimelerle 2200'a SMS göndermem gerektiği belirtilmiş. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim ve herhangi bir ticari elektronik ileti iz...

Turkcell Superbox hizmetimi İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

12 Temmuz’da Ümraniye Çarşı Turkcell mağazasından Superbox 200 GB + 50 GB paketini, evimde altyapı olmadığı için satın aldım. Satış sırasında hem mağaza satış temsilcisi hem de mağaza müdürü, altyapım geldiğinde taahhüt iptal ücreti ödemeden Superbox’ı iptal edebileceğim bilgisini kesin bir şekilde ...

Turkcell faturalı hattımın kontratı bugün, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendi. Bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp kontrat yenileme teklifi aldım ve açıkça yenilemek istemediğimi belirttim, karşımdaki yetkili de bu talebimi onayladı. Buna rağmen bugün Turkcell uygulam...

25 Eylül 2025 tarihli kurumsal faturalı hattıma yansıtılan internet paketi aşım ücretine itiraz etmek istiyorum. 10 GB ek internet paketi için 270 TL ödedim; buna rağmen, 5 GB’lik paket aşımı için faturama 1.100 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum....

12 gün önce vefat eden babama ait 6966 numaralı Turkcell faturalı hattı üzerime devretmek için Mersin/Mezitli Turkcell ana bayisine başvurdum. Gerekli evrakları (veraset belgesi, kimlik vb.) eksiksiz şekilde sundum. İşlem sırasında hattın önce iptal edilip ardından hemen üzerime alınacağı söylendi v...

Turkcell Superbox 250 GB paketini Huawei marka cihaz ile kullanıyordum. 24.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Ancak aynı gün Turkcell tarafından SMS ile paketimin otomatik olarak yenilendiği ve önceki ay ödediğim 700 TL tutarın neredeyse iki katı olan 1574 TL’lik yeni bir fatura çıkarıldığı bilg...

0537********74 numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak usulsüz borç ve icra işlemleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce Maden Hukuk aracılığıyla başlatılan icra sürecinde yaklaşık 8.000 TL olan borç için 18.000 TL talep edilmiş, yasal faiz oranlarını hatırlatmam üzerine 11.000 T...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında, 0212 265 15 75, 0212 922 44 66 ve 922 44 37 numaralarından arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell İletişim Merkezi çalışanı olarak tanıttı ve Digiturk ile anlaşmalı özel bir kampanya sunduğunu söyledi. Turkcell fatura paketimin tutarının yenileneceği ve...