to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hattıma Tekrar Borç Çıkarıldı, Mağduriyetim Acil Giderilsin
0537********74 numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak usulsüz borç ve icra işlemleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce Maden Hukuk aracılığıyla başlatılan icra sürecinde yaklaşık 8.000 TL olan borç için 18.000 TL talep edilmiş, yasal faiz oranlarını hatırlatmam üzerine 11.000 TL ödeyerek 24 Mart 2025 tarihinde dosyayı kapatmıştım. Bu ödemeye dair dekontum mevcuttur.
Aradan aylar geçtikten sonra bu kez Merkez Hukuk tarafından aranarak dosya masraflarıyla birlikte 4.500 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kullanmadığım ve kapalı olması gereken hattın tekrar açılarak faturalandırılması ve yeni bir borç çıkarılması kabul edilemez. Hattım şu anda açık görünüyor ve ikinci kez icra dosyası açılmış durumda, ancak ödemeyi düşünmüyorum.
Turkcell’den, benden haksız şekilde talep edilen bu tutarın tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha önceki süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir destek alamadığım için tekrar aramak istemiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ahmet Bey, 29.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayan görüşen olmadı. Buraya işleyişi şeffaf bir şekilde yazın! Banka hesabıma bloke koyarak hakkınız olmayan bir bakiyeyi hesabımdan aldığınız gibi şimdi siz de bana faiziyle geri ödeyeceksiniz dolandırıcılar
Benden ilk borcu tahsil eden avukat ile görüştüm ve ikinci kez bu hattın açılıp borçlandırılmasının yasal olmadığını iletti. Kafanıza göre at koşturun, hesabımda son paramı ihtiyacım olmasına rağmen haksız şekilde alıp beni zor durumda bırakın. Sonra size hiçbir şey olmasın vatandaşın çektiği kendine. Size bu düzeni sağlayanların her bir yerinden çıksın bunlar dolandırıcılar.
