Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

08.02.2026 tarihinde Daniel Klein resmi internet sitesinden bir adet saat siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1–2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS0802102342’dir.

E-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştığımda mailler iletilmiyor gibi görünüyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “müsait temsilci yok” denilerek hatta bekletiliyorum, fakat yine kimseyle görüşemiyorum. Birkaç gündür denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamamak ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sipariş verdiğim gün belirtilen süreye güvenerek hareket ettim ve saatin en geç 13.02.2026 tarihinde elimde olması gerekiyor. Bu nedenle siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo/bildirim bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.