İptal Edilen Superbox İçin 2 Yıl Sonra Haksız Borç Ve Yasal Takip Şoku

2 Yıl Sonra Gelen Yasal Takip ve Haksız Borç Talebi! Yaklaşık 2 yıl önce Superbox hizmeti aldım ve bu hizmeti yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra iptal ettirmek için gerekli tüm işlemleri yaptım. İptal sürecinde tüm ödemeleri tamamladım. Ayrıca müşteri temsilcisine cihazın (Superbox kutusunun) akıbetini sordum. Tarafıma cihazın artık benim olduğunu, cihazla ilgili tüm ödemeleri yaptığımı ve herhangi bir iade ya da ek ücretin söz konusu olmadığını net bir şekilde belirttiler.
Aradan tam 2 yıl geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, birdenbire Turkcell tarafından yasal takibe düştüğümü öğrendiğim bir telefon aldım. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Kredi risk puanım olumsuz etkilendi ve borçlu duruma düşürüldüm. Bu durum tamamen Turkcell’in kendi iç iletişim ve sistem hatasından kaynaklanmaktadır.
Ne etik ne de hukuki açıdan kabul edilebilir bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yapmadığım bir borçtan ötürü ödeme yapmam ve mağdur edilmem söz konusu olamaz. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.