to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme Ve Saygısız Personel Tutumu
27/06 tarihinde Varan Turizm’in Sungurlu – Yatağan seferini yapan 15.15 otobüsüne bilet aldım. Araç yaklaşık iki saat gecikmeli geldi, bu süre boyunca herhangi bir düzgün bilgilendirme yapılmadı. Üstüne bir de Aydın Otogarı’nda neredeyse beni almadan hareket edeceklerdi.
Hem şoförlerin hem de muavinin yolcuya karşı tavrı son derece saygısız ve ilgisizdi. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve yolcuya karşı bu kadar umursamaz davranılması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha bu firmayı tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşanan bu gecikme ve saygısızlıkla ilgili olarak adım H***** A*** olan yolcu olarak firmadan hem özür hem de tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
