Çok Amaçlı Unun Koku ve Tat Şikayeti

R****** kolisinden çıkan Hekimoğulları çok amaçlı unu ilk kez kullandım ve ciddi anlamda rahatsız edici bir durumla karşılaştım. 28 Haziran 2026 sabahı saat 05.00 civarı bu unla tek başına hamur yoğurdum, daha yoğurma esnasında deterjanı andıran, plastikle deterjan arası parfümlü gibi bir koku fark ettim. Tadına baktığımda da aynı şekilde kötü ve yapay bir tat aldım.

Önce acaba ağzımın tadı mı bozuk diye düşünerek yine de hamurun bir kısmından ekmek pişirdim, fakat pişen ekmekte de aynı koku ve tat aynen devam etti. Daha sonra pakette kalan unu ayrıca kokladığımda kokunun gerçekten unun kendisinden geldiğini net bir şekilde anladım. Daha önce pek çok farklı marka un kullandım, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Zaman zaman bazı pastanelerden alınan kuru pastalarda benzer bir tat hissettiğim oluyordu, malzemeler sabunlu mu kalıyor acaba diye düşünüyordum, meğer bu tür bir unda kaynaklı olabileceğini şimdi fark ettim.

Kullandığım un 1 kg’lik Hekimoğulları çok amaçlı un ve paketin üzerinde üretim tarihi 08.01.2026 olarak yazıyor. Bu ürünü R****** kolisinden aldığım için doğrudan bir bedel iadesi ya da ürün değişimi talep etmiyorum, zaten bu markayı bir daha tercih etmeyi de düşünmüyorum. Ancak özellikle gıda gibi hassas bir üründe böyle deterjanı andıran bir koku ve tat kabul edilebilir değil. Ürünlerinizin üretim süreci, hijyen ve kalite kontrolleri konusunda çok daha dikkatli olmanızı, bu tarz sorunlu partiler varsa acilen inceleme yapıp gerekli önlemleri almanızı istiyorum.