to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
Turkcell TV+ yıllık aboneliğimi, süresi dolmadan yenilenmesin diye 22.06.2026’da yenileme tarihi olan 23.06.2026 tarihinden bir gün önce Google Play Store üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 22.06.2026 tarihinde hem aboneliğim iptal edildi hem de hesabımdan 959.959 TL tutarında yıllık ücret kesintisi yapılmış olduğunu gördüm.
İptal ettiğim bir abonelik için yıllık ücret alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik bu işlem sonucunda hem hizmetten faydalanamıyorum hem de haksız yere yüksek bir ödeme yapmış durumdayım. Kayıtlı numaram 0507*****09’dur.
Konu ile ilgili Turkcell TV+ müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Aboneliği zamanında, yenileme tarihinden önce iptal etmiş olmama rağmen benden tahsil edilen 959.959 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
