Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Sosyal Medya Kullanımlarım Paketimden Düşmüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33299668

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Kullanımlarım Paketimden Düşmüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mahmut

Turkcell

08 Ağustos 2025 00:02

532

Turkcell gnç Avantaj 60 GB internet paketi kullanıyorum. Son bir aydır sosyal medya internet kullanımlarımın, paket kapsamında olması gerekirken, normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Özellikle Youtube.com kullanımlarımda bu sorunu sürekli yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kullanamadığım internet hakkımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki süreçte benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum.

Konuya acil çözüm bekliyorum.

Turkcell

08 Ağustos 2025 08:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Ağustos 2025 12:39

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya İnternet Hakkım Kotamdan Düşüyor Ve Paketim Erkenden Bitiyor

Eren

Turkcell

23 Ağustos 2025 21:23

1.079

Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paketi kullanıyorum. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya internet hakkım olmasına rağmen, Youtube.com, TikTok gibi uygulamalarda yaptığım kullanımlar normal internet kotamdan düşüyor. Elimde veri kullanımına dair ekran görüntüleri de mevcut. Bu sorunu yaklaşık 2 a...

Sosyal Medya İnternet Hakkım Kotamdan Düşüyor Ve Paketim Erkenden Bitiyor

sosyal-medya-internet-hakkim-kotamdan-dusuyor-ve-paketim-erkenden-bitiyor-4.jpg

sosyal-medya-internet-hakkim-kotamdan-dusuyor-ve-paketim-erkenden-bitiyor-1.jpg

Pinar sonuçtan memnun değil

Sosyal Medya Paketimden İnternet Kullanımı Gerçekleşmiyor, Çözüm Bekliyorum

Pinar

Turkcell

19 Ekim 2025 18:07

415

Turkcell gnç Avantaj 60 GB paketim kapsamında 30 GB normal, 30 GB sosyal medya internetim bulunuyor. Ancak son 3 gündür sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet, sosyal medya paketimden değil normal internet paketimden düşülüyor. Bu nedenle sosyal medya paketimi kullanamıyorum. Sorunu Ordu...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketi Hakkım Haksızca Kullanılıyor!

Onur

Turkcell

28 Eylül 2025 03:48

553

Turkcell gnç avantaj 90 GB sosyal medya paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet, sosyal medya paketimden değil ana paketimden düşüyor. Bu nedenle sosyal medya paketimin hakkını kullanamıyorum. Sorun çoğu zaman yaşanıyor ve müşteri hizmetleriyle il...

sosyal-medya-paketi-hakkim-haksizca-kullaniliyor-1.jpg

Sosyal Medya Paketi İnternetinin Yanlış Eksiltilmesi Ve Geri Yüklenme Talebi

Asel

Turkcell

23 Ağustos 2025 16:19

509

Turkcell GNC avantaj 90GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 gündür Youtube.com uygulamasında yaptığım internet harcamaları, sosyal medya internet paketimden düşmüyor ve ana internet paketimden kullanılıyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sosyal medya...

sosyal-medya-paketi-internetinin-yanlis-eksiltilmesi-ve-geri-yuklenme-talebi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Kotası Aktif Olarak Kullanılamıyor

Fatih

Turkcell

03 Eylül 2025 09:03

742

Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini yaklaşık 4 aydır İstanbul’da kullanıyorum. Paket kapsamında sunulan sosyal medya internet kotası Twitter ve Youtube.com uygulamalarında hiç kullanılmıyor. Mobil internetimden bu platformlara giriş yaptığımda, sosyal medya kotamdan herhangi bir düşüş olmuyor ve ana...

1 Destek