to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in dijital servisleri ve kampanya uygulamalarına yönelik 86 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hediye internet tanımlama hataları ve olağan dışı veri tüketimi üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %52'sinde Kazandırio ve benzeri üçüncü taraf entegrasyonlarında tanımlama sorunları ve teknik arayüz hataları raporlanmıştır. Kullanıcıların %15'i, hediye paketlerinin veya ana tarifelerinin beklenmedik hızda tükendiğini ve kullanım detaylarının şeffaf olmadığını belirtmektedir.
Teşekkür ederim
Hızlı bir geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve ilgiliydi. Mağduriyetim Turkcell tarafından giderildi.
Şikayetim üzerine arandım haftalık 10 GB sosyal medya hediyesi verildi Turkcell e teşekkür ederim
"Hızlı bir geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve ilgiliydi. Mağduriyetim Turkcell tarafından giderildi."
Kazandırıo uygulaması üzerinden bugün Turkcell hattım için 5 GB internet ka...zandım. Uygulama beni hediyeyi almak için bir internet sitesine yönlendirdi
Turkcell hattımda Kazandıyo üzerinden kazandığım 5 Freebyte karşılığında 5 GB internet kampanyasını dünden beri kullanam...ıyorum. Bana gelen mesajdaki linke tıklayıp sayfayı açıyorum, “5 GB’ye dönüştür” butonuna basıyorum ancak hiçbir tepki vermiyor, sanki hiç tıklamamışım gibi kalıyor ve internet hat
Kazandırio kampanyası üzerinden dün itibarıyla birden fazla internet paketi kazanmış olmama rağmen, paketlerim ise tanım...lanmadı. İki adet günlük 2 GB, bir adet günlük 1 GB ve bir adet de haftalık 5 GB internet paketi kazandım; sistem işlemleri başarılı olarak gösterdi fakat hattıma hiçbir şekilde in
"Zaman ayırdığınız için teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde Turkcell kazandırio üzerinden hediye internet (GB) kaz...andım. Ancak hediyemi hatta tanımlamak istediğimde sistem sadece “güvenlik
"Teşekkürler"
16.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Turkcell KazandiRio kampanyasında...n 5 GB internet kazandım ancak bu internet paketim hattıma hiç tanımlanmadı
Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden oynadığım Turkcell Gaming "Gol At Kazan" oyunundan, 15 Şubat 2026 Pazar günü, 2’şe...r GB’lik ödüllerle aynı gün içinde toplamda 20 GB internet kazandım. Oyun kurallarında, kazanılan GB’ler için önce kısa mesaj geleceği, ardından kısa süre içinde internetin hatta t
Turkcell hattımda kullandığım “İşte Hesaplı Platin Black 80 Data” tarifesinde son 3–4 aydır düzenli olarak paket aşımı s...orunu yaşıyorum. İnternet kullanımım normal seviyede olmasına rağmen her ay yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İnternet paketim bittiği anda tarafıma “internetiniz bitti” mesajı ge
Kazandırio uygulamasından bugün Turkcell hattıma 5 GB internet kazandım ancak kazandığım bu internet hattıma bir türlü t...anımlanmadı. Uygulama üzerinden defalarca tekrar denememe rağmen paket hatta düşmüyor ve kullanamıyorum. Kazandığım 5 GB internetin Turkcell faturalı hattıma eksiksiz ve en kısa s
Turkcell hattım üzerinden kazandırio uygulamasındaki bir görev kapsamında bir şifre ile 5 GB internet kazanmıştım. Bugün..., yaklaşık 2 saat önce şifreyi girdim ve işlem onaylandı, hatta kazandırio cüzdanıma da tanımlandı. Ancak daha sonra bu internet paketinin hattıma hiç tanımlanmadığını fark ettim
Turkcell gnç uygulamasındaki Çatlat Kazan özelliği son dönemlerde tamamen bir satış yanıltmasına dönüşmüş durumda. Uygul...amaya her girişimde, Çatlat Kazan hakkımı kullandığımda son 5 seferdir istisnasız olarak “hediye” adı altında ücretli paketle karşılaşıyorum. Çatlat Kazan ekranında, görselde de o
Turkcell hattımda Kazandırio kampanyası kapsamında bugün şifre okutma ile 5 GB internet kazandım. Şifreyi sorunsuz şekil...de yüklememe rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve hatta herhangi bir internet paketi görünmüyor. Bu durumun en kısa sürede incelenerek Kazandırio’dan kazandığım 5 GB internet pake
Turkcell mobil hattımda Turkcell Gaming üzerinden oynadığım 4 İşlem oyunu sonucunda internet paketi kazandım. Ancak yakl...aşık 5 dakika önce kazanmama rağmen bu internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Kazandığım internet paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak ta
"Harikasınız"
Kazandırio kampanyasından 5000 freebyte internet kazandım ancak kazandığım ...halde bu interneti hatta dönüştürüp yükleyemiyorum. Gönderdikleri link üzer
KazandiRio uygulamasından kola kapağının arkasındaki kod ile “Sana Özel Tek Şifreye Haftalık 5 GB! ” kampanyasından haft...alık 5 GB internet kazandım. 04.02.2026 tarihinde “Sana Özel Tek Şifreye Haftalık 5 GB! Kampanyasından 1 Adet Haftalık 5 GB kazandınız.” şeklinde bir SMS aldım. Aradan yaklaşık ya
31 Ocak 2026 tarihinde GNC uygulaması üzerinden arkadaşıma davet gönderdim. Davet kapsamında 5 GB internet kazanmayı bek...lerken, uygulamada davet kodunun girileceği hiçbir alan bulamıyorum. Uygulama içinde defalarca baktım ancak kod girişi yapabileceğim bir yer olmadığı için kampanyadan yararlanamıyo
Yaklaşık 3 gün önce Kazandirio üzerinden 55 TL’lik cips kodu okuttum. Kampanya kapsamında toplam 2 GB internet kazandım.... Bunun 1 GB’ı hattıma yüklendi, diğer 1 GB’ın ise cüzdanda görüneceği ve oradan kullanılacağı söylendi ancak cüzdanımda bu hakkı göremiyorum. Turkcell faturasız hattımı kullanıyor
Turkcell hattımda yer alan Kazandırıyor internet kampanyasından iki seferdi...r faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Dün SMS ve uygulama içi işlemle
Pepsi kola kapağından çıkan kod ile KazandiRio üzerinden Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 2 GB internet kazandım. Yakl...aşık 1 aydır bu hakkı kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “yüklenme sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve internet hakkım hatta tanımlanmıyor. KazandiRio uygulamas
Uzun süredir Turkcell hattımı düzenli olarak kullanan ve borçlarını aksatmayan bir müşteriyim. Kazandırio üzerinden defa...larca internet kazanmama rağmen bu internetler hattıma tanımlanmadı. En son bugün Kazandırio’dan 1 GB internet kazandım, ancak bu internet hattıma hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde
Turkcell hattım için Kazandırıo üzerinden 5 GB internet kazandım ve Pazartesi akşam “Direkt Hatta Yükle” seçeneğiyle tan...ımlama işlemini yaptım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı, bu işlemle ilgili bilgilendirme mesajı dahi almadım. Hattım faturalı olmasın
Turkcell faturalı hattım için Kazandirio uygulamasında, cips paketinin içindeki kodu girerek 2 GB internet kazandım. Kaz...andığım internet Kazandirio uygulamasındaki cüzdanıma yüklendi ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen, hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Herhangi bir hata me
"Teşekkür ederim"
08.01.2026 günü öğlen 12 civarlarında kazandırio uygulaması üzerinden Turkc...ell hattım için iki adet günlük 1 GB internet paketi kazandım ve kazandığım
"Sorunla ilgilenildi çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımda KazandiRio uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yakın zamanda aldığım ürünle...rin kapaklarını KazandiRio uygulamasından okuttum, birinden haftalık 5 GB, diğerinden günlük 2 GB internet kazandım. Ancak 2 gündür bu paketleri aktif hale getirmeme rağmen ne hatt
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL51
Cayma Bedeli2.868
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.090
eSIM1.220
Fatura16.119
Faturalı Paketler3.731
Faturasız Paketler709
Gnctrkcll899Hat Aktivasyonu714
Hat Devir847
Hat Kapatma860Hat Kısıtlama748
Hesap3.239
Hız Testi275
İnternet10.438
Kampanya1.897
Kamu Tarifeleri103
Kontör130
Mobil İmza870
Mobil Ödeme682
Numara Değiştirme364
Numara Engelleme359
Numara Taşıma3.337
Pin Kodu30Platinum960
Puk Kodu24
Rahat Paketler551
Salla Kazan974
Sim Kart2.770
Superbox4.484
Şebeke3.195
Taahhüt1.758
Tarife Değişikliği1.263
TL Yükle232
Upcall72
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.132Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
