to read complaints and reviews, or file yours.5 GB İnternet Hattıma Eklenmedi, Destek Çözüm Sunmadı
Turkcell hattım için Kazandırıo üzerinden 5 GB internet kazandım ve Pazartesi akşam “Direkt Hatta Yükle” seçeneğiyle tanımlama işlemini yaptım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı, bu işlemle ilgili bilgilendirme mesajı dahi almadım.
Hattım faturalı olmasına rağmen kazandığım internet paketi görünmüyor. Turkcell uygulaması üzerinden destek birimine yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunun neden kaynaklandığı tarafıma açık bir şekilde açıklanmadı.
Kazandığım 5 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz ve derhal tanımlanmasını, eğer herhangi bir sebeple tanımlanamıyorsa bunun gerekçesinin de tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
