Ücretli Alışverişte Özensiz Paketleme Müşteri Değersizliği Yaratıyor

Moodbasic’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim mayo bugün elime ulaştı. Cpr89219734559 numaralı moodbasıc gönderim teslim edildi. Ancak ürünün paketlenme şekli beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İnfluencer’Lara ücretsiz gönderilen ürünlerin kutularını sosyal medyada görüyorum, gayet özenli ve itinalı hazırlanıyor. Ben ise paramla alışveriş yapmama rağmen gelen paketin bu kadar özensiz hazırlanmış olmasını kabul edemiyorum.

Üründe fiziksel bir hasar olmasa da, paketleme kalitesi ve gösterilen özen açısından kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Ücret ödeyerek alışveriş yapan müşterilere bu kadar az önem verilmesi, marka algısını benim gözümde ciddi şekilde zedeledi.

Moodbasic’ten, ücretini ödeyerek alışveriş yapan müşterilerine de en az influencer’lar kadar özenli ve itinalı paketleme yapılmasını, bu konuda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve yaşattıkları memnuniyetsizlik için bir geri dönüş bekliyorum.