Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hediye İnternetim Güvenlik Uyarısıyla Aktif Edilemedi

19 Şubat 22:40217
Esatahmet'in Teşekkür Mesajı
Zaman ayırdığınız için teşekkürler

19.02.2026 tarihinde Turkcell kazandırio üzerinden hediye internet (GB) kazandım. Ancak hediyemi hatta tanımlamak istediğimde sistem sadece “güvenlik nedeniyle” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.

Bu nedenle kazandığım hediye GB’yi hiç kullanamadım. Güvenlik gerekçesiyle neden böyle bir engelleme yapıldığı tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını ve hattıma kazandığım internet paketinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

19 Şubat 22:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Esatahmet
19 Şubat 22:41

Bekliyorum

21 Şubat 13:11

Değerli Müşterimiz, 21.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Esatahmet
21 Şubat 13:36

Zaman ayırdığınız için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kazandırio 2 GB İnternet Hediyem Tanımlanmadı

30 Aralık 2025 23:14254

Kazandırio üzerinden kazandığım 2 GB internet hediyesinin son kullanım tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu. Ben de hakkı...

Kazandırio'ndan 1 GB Hediye İnternet Gelmedi

4 Şubat 19:44214

Kazandırio uygulamasında yer alan “herkese 1 GB hediye” kampanyasından faydalanmak istedim ancak hattıma tanımlanmadı. U...

KazandiRio Üzerinden 1 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

15 Şubat 23:10160

15.02.2026 tarihinde saat 22.20 sularında KazandiRio üzerinden Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 1 GB internet kazanımı...

5
Çözüldü

Kazandığım 1 GB İnternet Paketleri Hattıma Eklenmedi

9 Ocak 11:04215

"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Turkcellİnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri