Ayakları Bozuk Sandalyeler, Geciken Şemsiye Ve Telefon Tutucu Teslimatı

ReHome internet sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce Nova Yuvarlak Masalı Rattan Bahçe Mobilya Takımı (140 cm çap) ve 300X400/8 Dikdörtgen Banana Klasik Şemsiye (Sabit Ayak – Teker) siparişi verdim. S2026-001237 numaralı teklife istinaden oluşturulan bu siparişimle ilgili hem teslimat hem de ürün kalitesi konusunda sorun yaşıyorum.

Bahçe oturma grubundaki sandalyelerin ayaklarından iki tanesinde bariz bir tasarım hatası bulunuyor; bu nedenle dengede durmuyor ve kullanımı sıkıntılı. Ayrıca mermer ayaklı şemsiye siparişim üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde araç ayarlayıp göndereceklerini söyleyerek oyalıyorlar; ancak somut bir adım atılmıyor. Buna ek olarak, 28 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim rh2438 numaralı telefon tutucu siparişim de aynı şekilde tarafıma hiç teslim edilmedi.

Hem ayakları bozuk olan sandalyelerle ilgili olarak ayıplı ürünün ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da sorunsuz bir takımla değiştirilmesini, hem de ücretini ödediğim 300X400 mermer ayaklı şemsiyemin ve rh2438 numaralı telefon tutucu siparişimin derhal, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı tüketici mevzuatı kapsamında kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.