to read complaints and reviews, or file yours.Tumbara Kampanyasından Kazanılan GB Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell hattımda bulunan Tumbara kampanyasından bugün internet paketi kazandım ancak uygulamada “aldığınız hediye sonrası kalan puanınız güncelleniyor” ekranında kaldı ve yaklaşık 15 dakikadır bu ekrandan ileri gitmiyor. Uygulamada “yeniden kontrol et” butonu görünmesine rağmen işlem tamamlanmadığı için kazandığım GB hattıma tanımlanmadı.
Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve kazandığım internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
21 Temmuz 01:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
