100 MB Aşımına 100 TL Ücret Ve 240 GB Ek İnternet Kullanılamıyor
"1 gün olmadan çözüldü teşekkürler"
"1 gün olmadan çözüldü teşekkürler"

Turkcell faturalı hattımda 6 Nisan itibarıyla tanımlı 60 GB internet paketim vardı, ayrıca katla 5 GB kampanyası kapsamı...nda hattıma toplamda 240 GB hediye internet yüklenmişti. Uygulama üzerinden kullanım yaptığım dönemde, 60 GB’lik paketim 11 gün içinde tamamen bitmiş göründü ve hattıma kısıtlama g

Turkcell hattımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dolu Dolu ...Yıldız 60 GB tarifesini kullanıyorum. Turkcell’in 5g geçişi için verdiği ka
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell hattımda 5g kampanyası kapsamında 5 kat internet hediyesi tanımlan...dı. Hediye sonrası toplamda 240 GB internetim olmasına rağmen kullanımlarım

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Hattımda yıllık 240 GB paketim vark...en, 31.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında uygulamadaki “paket değiştir”

Turkcell hattımda yıllık 240 GB internet paketim bulunuyordu. Bu paketin süresi dolduğunda, 10 Şubat tarihinde, bana her...hangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan otomatik olarak yeni bir paket tanımlanmış. Bu izinsiz paket yenilemesi sonucu faturama yaklaşık 1000 TL yansıtılmış durumda. Bu işl

21.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için uygulama üzerinden yıllık bir internet paketi satın aldım. Bu paketin... tek seferlik, yıllık toplu ödeme olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak sonradan bu paket için her ay 680 TL ücret kesileceğini, sadece 240 GB internet için toplamda yıllık 8.160 T
Turkcell hattımda uzun süredir 240 GB’lik dev internet paketi kullanıyordum. 19 Aralık 2025 tarihinde paketimi yükselter...ek 480 GB dev pakete geçtim. Paketi yükselttikten sonra faturamın güncel tutarına baktığımda, önceki paket ücreti ve yeni paket ücreti dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hatta geçtiğim günden beri internet paketlerimin anormal derec...ede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Şu anda Dev Platinum Star 240 GB yıllık paket kullanıyorum, paketimin bitmesine 227 gün olmasına rağmen kalan internetim 63,51 GB görünüyor. Ev

2016 yılından bu yana Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te Mersin Silifke Turkcell Merkez Mağazası’nda 10... GB internet içeren tarifemi 521 TL’ye yeniledim. Ancak Temmuz 2025’te aynı mağazanın camında, başka operatörden geçenlere 20 GB internetin 240 TL’ye sunulduğunu görünce kendimi ka
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Bugün, mevcut “Dev Maksi 120 GB” paketimin taah...hüdü bitmek üzereyken yeni bir paket teklifi almak için 0533********77 numaralı hattımdan Turkcell müşteri temsilcisi E*** Hanım tarafından telefonla arandım. 10 GB internet paketi

Turkcell şirketinden şikayetçiyim. Beni çok mağdur ettiler. Birincisi, taahhüdümün bitmesine 6 ay kala beni arayıp başka... bir pakete geçirerek 6 ayımı kaybettirdiler. Sonrasında 240 GB internet verip bunu bir seneye yaydılar. Bu, Adidas Dev Platinum 240 GB Mis internet paketim 7 ayda bitti. Sonrasınd

27 yıllık Turkcell müşterisiyim, ama bu kadarı da fazla! Yurt dışında roaming açtım diye, günlük tarifenin üstüne ekstr...a 300 TL yazmak nedir ya? 30 gün boyunca yurt dışındaydım, sadece bu yüzden faturama 9000 TL ekstra ücret yansıtacaksınız. Üstüne üstlük, BTK kararı diyerek Wi-Fi arama (Wi-Fi Call

Tükendiğim borcum 281 TL birikmişti. 300 TL'lik paket alayım dedim, ancak 300 TL yükledikten sonra sadece 18 TL kaldı. P...aketi almak için 240 TL daha yükledim. Çok saçma, bu paraya 530 TL'ye paket alırdım ve en azından kullanırdım, bu kadar zoruma gitmezdi. Durduk yere 282 TL çöpe gitti. Bari o kadar

Turkcell ek paket fiyatları 2 kattan daha fazla arttı. Bir anda. Gerçekten çok fahiş fiyatlarla internet satıyorlar vata...ndaşa. 10 GB ek paketin maliyeti ne kadar artmış olabilir de 240 TL'den 500 TL'ye çıkmış olabilir. Bir gün içinde kullandığımdan daha az internet kullandığım halde ek paketimdeki 1
Turkcell 20 GB ek paket aldım. 1,5 günde bitti. Farklı hiçbir kullanım yapmadım. Geçtiğimiz sene boyunca yıllık 240 GB y...eterken, 20 GB 1,5 günde bitmesi çok şaşırtıcı. Uyurken çok ciddi GB harcamışım. Sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. 25 senedir Turkcell kullanıyorum ama kesinlikle farklı bir

Turkcell Geçen ay dev Platinum paket satın aldım. Daha önce de almıştım. 240 GB internetim var, bana kullandırmıyor. Ek ...paket satıyorlar. Hiçbir uyarı olmadan erişim engeli koymuşlar. Güya 1 ayda 80 GB internet kullanmışım. İmkansız! İnsanı nasıl kazıklayacaklarını şaşırdılar iyice.

Turkcell yıllık paket kullanıyordum. Paketim de bitmek üzereydi, paketleri kontrol edeyim dedim. Aylık 240 TL'ye 15 GB p...aket vardı mevcut internetim bitince onu almayı düşünüyordum. Bugün internet paketim bitti. Yeni paket alma yerine girdim 15 GB bana özel 350 TL olmuş. Kardeşimle aynı yıllık pake


260 TL bir bakiyem vardı Turkcell'in sitesinde ve sabah paket alırım dedim, bir baktım 240'a düşmüş. Neyse, 6 GB alırım ...o zaman dedim, bir baktım 220'ye düşmüş. Resmen dalga geçiyorlar. Turkcell'li olmak pişmanlıktır. Ben de acilen başka hatta geçeceğim. Helal değildir o alınan para da.



Turkcell'den ek paket olarak 240 TL karşılığında 10 GB internet aldım. Paketi al dediğimde karşıma çıkan ekranda, paket ...içeriği ve faydası 10 GB olarak resimli şekilde paylaşılmıştı. Aldım ve ben gayet normal olarak 20 GB beklerken sadece 10 GB geldi. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, 'Bunu bir

Turkcell'e geçtiğime çok pişman olduğumu belirtmek isterim. İnternet paketim bittiğinde duraklatılmadı ve 10 GB internet...i 240 TL yerine, 1 GB interneti 60 TL olarak tanımlayarak devam etmişler. Bu durumda toplamda 600 TL fazla ödeme yapacağım. Paket aşımlarında müşteriye en avantajlı paketi sunmalıs

Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 6/1-b ve 12/3 maddeleri uyarınca GSM firmasının kota a...şımı halinde tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü bulunmaktadır. Ancak bu yükümlülüğe uygun davranılmamıştır. Ekteki faturada görüldüğü üzere, tarifemdeki internet paketim tükendiğ


"Teşekkürler"
Turkcell hattıma ek internet paketi olarak mobil uygulamadan 10 GB internet... 3 hafta 240 TL isimli paketi satın aldım. Sonrasında paket iadesi için 220

Turkcell, yeni müşterilere uygun tarife sunarken, eski müşterilere yüksek tarifeler uygulamakta. 20 GB internet, 750 dak...ika ve 250 SMS içeren kampanyamın taahhüdü bitmesine 42 gün kala, müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümü 240 liraya yenileyebileceğimi belirttiler. Ücretin çok yüksek olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100