Turkcell Hediye İnterneti Bağlantı Paylaşımında Kullanılamadığı İçin Mağdur

Emre · 2026-04-05T23:43:49+03:00

Turkcell hattımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dolu Dolu Yıldız 60 GB tarifesini kullanıyorum. Turkcell’in 5g geçişi için verdiği katlanan hediye internet kampanyasından faydalandım ve hattıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Normal paketimden de 10 GB civarı internetim kalmıştı. Ben de bunun rahatlığıyla internetimi bilgisayarıma paylaşarak derslerime çalışmaya devam ettim. Ancak daha sonra katlanan hediye internetin hotspot/paylaşımda kullanılamadığını fark ettim. 5 katı hediye internet kampanyasının detaylarını özellikle okuyup incelemiştim, fakat internet paylaşımında kullanılamayacağına dair herhangi bir ifade görmedim. Hediye internetin paylaşımda da geçerli olduğunu düşünerek uzun süre bu şekilde kullandım ve paylaşım desteği olmadığı için normal paketimde kalan internetim tamamen bitti. Bu nedenle planlarımı tamamen bu hediye internete göre yaptım, ders programımı buna göre ayarladım. Şu an internet paylaşımı yapamadığım ve paket kotam da bittiği için ciddi anlamda mağdur durumdayım ve derslerime devam etmekte zorlanıyorum. Turkcell’in, 240 GB katlanan hediye internetimin internet paylaşımında da kullanılabilecek şekilde düzeltilmesini veya mağduriyetimi eşdeğer bir çözümle gidermesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 06.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Katlanan İnternet Paylaşımda Kullanılamıyor, Öğrenci İnternetsiz Kaldı

Yusuf

Turkcell

1.347

Turkcell’in “5G’ye geçiyoruz, internetinizi 5’e katlıyoruz” şeklinde tanıttığı kampanyadan faydalandım ve hattıma 120 GB katlanan internet tanımlandı. Ancak bu paketteki internetin paylaşımda kullanılamadığını sonradan yaşayarak öğrendim. Katlanan internetten önce ana paketimdeki internetim bitti, a...

katlanan-internet-paylasimda-kullanilamiyor-ogrenci-internetsiz-kaldi-2.jpg

katlanan-internet-paylasimda-kullanilamiyor-ogrenci-internetsiz-kaldi-1.jpg

2 Destek

Hediye 5G İnternetim Kullanılmadı, Kendi Pakettim Haksız Şekilde Azaldı

Havva

Turkcell

413

Turkcell hattım faturalı ve 30 Mart tarihinde hattıma 1 ay süreyle geçerli 240 GB 5G internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu tarihten beri internet kullanımım, tanımlı hediye paketten değil, doğrudan kendi internet paketimden düşüyor. Kampanya kapsamında hediye olarak verilen bir paket varken, neden...

5G Kampanyasında Eksik Hediye İnternet Ve Yanlış Veri Kullanımı

Ferhat

Turkcell

621

Turkcell faturalı hatta sahip bir müşteriyim. Hattımda 60 GB internet paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. 5g geçişi kapsamında hattıma mevcut paketimin 5 katı kadar hediye internet tanımlanması gerekirken, hattıma yalnızca 4 katı kadar hediye internet yüklendi. Bununla birlikte asıl sorun, hedi...

5g-kampanyasinda-eksik-hediye-internet-ve-yanlis-veri-kullanimi-2.jpg

5g-kampanyasinda-eksik-hediye-internet-ve-yanlis-veri-kullanimi-1.jpg

Hediye İnternetin Hotspot Kullanımında Geçerli Olmadığına Dair Eksik Bilgilendirme

Recep

Turkcell

2.158

Turkcell’in Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Buna ek olarak 5g 5’e Katla kampanyasına katıldım ve hattıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 30 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte hotspot aracılığıyla bilgisayarım...

7 Destek

2 Yorum

Hotspot Kullanımında Katlanan İnternet Ana Paketten Çekildi

Adnan

Turkcell

535

Turkcell hattımda tanımlı olan “Katlanan İnternet” kampanyası kapsamında hattıma 80 GB internet yüklenmiştir. Ancak bu paketi kullanırken ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde saat 21.45 civarında telefonumdan internet paylaşımı (hotspot) yaparak bilgisayarımdan yaklaşık 40 GB’lik dosy...

hotspot-kullaniminda-katlanan-internet-ana-paketten-cekildi-1.jpg