to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hediye İnterneti Bağlantı Paylaşımında Kullanılamadığı İçin Mağdur
Turkcell hattımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dolu Dolu Yıldız 60 GB tarifesini kullanıyorum. Turkcell’in 5g geçişi için verdiği katlanan hediye internet kampanyasından faydalandım ve hattıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Normal paketimden de 10 GB civarı internetim kalmıştı. Ben de bunun rahatlığıyla internetimi bilgisayarıma paylaşarak derslerime çalışmaya devam ettim.
Ancak daha sonra katlanan hediye internetin hotspot/paylaşımda kullanılamadığını fark ettim. 5 katı hediye internet kampanyasının detaylarını özellikle okuyup incelemiştim, fakat internet paylaşımında kullanılamayacağına dair herhangi bir ifade görmedim. Hediye internetin paylaşımda da geçerli olduğunu düşünerek uzun süre bu şekilde kullandım ve paylaşım desteği olmadığı için normal paketimde kalan internetim tamamen bitti.
Bu nedenle planlarımı tamamen bu hediye internete göre yaptım, ders programımı buna göre ayarladım. Şu an internet paylaşımı yapamadığım ve paket kotam da bittiği için ciddi anlamda mağdur durumdayım ve derslerime devam etmekte zorlanıyorum. Turkcell’in, 240 GB katlanan hediye internetimin internet paylaşımında da kullanılabilecek şekilde düzeltilmesini veya mağduriyetimi eşdeğer bir çözümle gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
