to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2023'den beri üye
Turkcell 20 GB ek paket aldım. 1,5 günde bitti. Farklı hiçbir kullanım yapmadım. Geçtiğimiz sene boyunca yıllık 240 GB y...eterken, 20 GB 1,5 günde bitmesi çok şaşırtıcı. Uyurken çok ciddi GB harcamışım. Sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. 25 senedir Turkcell kullanıyorum ama kesinlikle farklı bir
"1 aydan fazla süre sonra çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
Turkcell 20 GB internet paketim yenileme sonrası 3 gün içerisinde bitti. Konu ile ilgili Turkcell'e bildirimde bulunarak... açıklama talep ettim. Son tüketim olarak görünen 8.5 GB'ın trafiğini sorduğumda konusuna hakim olmayan müşteri temsilcisi mail göndermiş ya da almış olabileceğini söyledi. 8.5 GB
1,5 günde 20 GB uçtu benim de. Ne tesadüf 287,11 MB ardı ardına bende de var. Üstelik telefonu elime almadığım saatlerde.
Merhaba, Turkcell hat kullanıyorum senelerdir. Her ayın 25nde yenileniyor 30gb internetim. Bugün 6. Gün ve internet pake...tiniz bittiği mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğum da sabah 06.00-08.00 saatleri arasında son 2 gün de 22gb harcadığım gözüküyormuş ki o saatte işe gidiyorum serviste
Aynısı başıma geldi. 1,5 günde 20 GB gitti. Doğru düzgün bakmadım bile telefona. Ben uyurken 15 GB gitmiş. Asla kabul etmiyorlar.
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. 50 dakika içinde (temsilcinin söylediğine göre ...kendi internetim bitmemiş olmasına rağmen) 'bitmiştir' diye mesaj geldikten hemen ardından 1 GB tükendi mesajı geldi. Saniyeler içinde 10 kez 1 GB tanımlandı ve telefondan internet
Turkcell hattıma tanımlı internet paketim, telefonumu hiç kullanmadığım zamanlarda 25 GB internet paketimi tüketti. Haya...tımda telefondan video, film vs. hiç seyretmedim. Buna rağmen 2 gün içinde nasıl oluyor da bu kadar internet datam havaya uçuyor, bilgi istiyorum. Dönen kimse yok. Turkcell, tekel
