to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Bekliyorum
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internet paketim son 6 aydır bana göre olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Günlük olarak yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanan biriyim, oyun oynamıyor ya da uzun süreli video/film izlemiyorum. Buna rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu durum beni rahatsız etmeye başladı.
Ayrıca Salla Kazan ve gnç uygulamaları üzerinden verilen internet kampanyaları da beklentimi karşılamıyor. Bu kampanyalardan kazandığım internet paketleri de çok hızlı bitiyor ve kullanım süresi açısından bana bir fayda sağlamıyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu şikayetimle birlikte hattımdaki internet kullanımımın detaylı ve dikkatli bir şekilde incelenmesini ve varsa hatalı ya da anormal görünen kullanımların düzeltilmesini istiyorum. İnternet paketimin, normal sosyal medya ve kampanya kullanımıma uygun şekilde tüketilmesini ve bu konuda gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
