to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddine Karşı 1.429,99 TL Geri Ödeme Talebi
17.06.2026 tarihinde Bircan Çil Butik’in internet sitesinden “Kettla siyah kemer detaylı vatkalı elbise” yi 1.429,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve ürün 22.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüğüm için 23.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade gönderdim ve kargonun 24.06.2026 tarihinde Bircan Çil Butik’e ulaştığı bilgisine sahip oldum.
Bugün tarafıma, gönderdiğim ürünün üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle iademin reddedildiğine dair mesaj geldi. Oysa ürünü gönderirken üzerinde etiket kesinlikle mevcuttu. Buna rağmen iadenin, ürün etiketsizmiş gibi gösterilerek reddedilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu tüketici olarak mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Ürünü etiketiyle birlikte iade ettiğim halde para iadem yapılmadığı için, ödediğim 1.429,99 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
